Gdy osoba starsza, niepełnosprawna, niesamodzielna, zostaje sama w domu jej poczucie bezpieczeństwa drastycznie maleje. W momencie nagłego wypadku lub niespodziewanej sytuacji, np., otwarcie okna w czasie gwałtownej wichury, ulatniającego się gazu, braku prądu, etc. zestaw alarmowy PATRON zapewni szybką pomoc: wezwanie karetki pogotowia, straży pożarnej, innych służb ratunkowych oraz/lub powiadomienie rodziny, opiekunów, najbliższych zaufanych sąsiadów o zaistniałej sytuacji. Personel dyżurny Centrum TeleOpieki od momentu powiadomienia o zagrożeniu. Przez cały czas, pozostaje w stałym kontakcie telefonicznym z Użytkownikiem i właściwymi służbami lub osobami (rodzina, sąsiedzi), monitorując sytuację aż do jej całkowitego opanowania: przybycia służb ratunkowych, rodziny lub opiekunów.
Zestaw alarmowy składa się z dwóch urządzeń:
Modemu centralnego - instalowanego w mieszkaniu Użytkownika. Jest to urządzenie komunikacyjne działające w oparciu o stacjonarną infrastrukturę telefoniczną. Głośnik o dużej mocy i niezwykle czuły mikrofon (zestaw głośnomówiący) wbudowany wewnątrz modemu centralnego umożliwiają kontaktowanie się z całodobowym Centrum TeleOpieki i rozmowę z personelem dyżurnym Centrum z dowolnego miejsca w domu Użytkownika. Modem centralny wyposażony jest w niezależne zasilanie, dlatego zadziała również w przypadku awarii sieci energetycznej. Modem centralny przez cały czas kontroluje stan linii telefonicznej, zasilanie linii telefonicznej oraz własne zasilanie zapasowe. Ciągłej kontroli podlega także częstotliwości i jakość połączenia radiowego między modemem a przyciskiem alarmowym. Jeżeli któryś z warunków poprawnego działania zestawu alarmowego jest zakłócony modem centralny generuje ostrzeżenie dźwiękowe oraz zapala odpowiednie diody ostrzegawcze. Jednocześnie, w sposób automatyczny, wysyłany jest sygnał do Centrum TeleOpieki (poza przypadkiem uszkodzenia linii telefonicznej) z informacją który parametr pracy zestawu został zakłócony.
Niewielkie rozmiary i waga modemu centralnego umożliwiają jego instalację w każdym miejscu w bliskiej odległości od gniazda telefonicznego. Modem centralny może być w szybki i prosty sposób zainstalowany samodzielnie przez Użytkownika.
Przycisku Alarmowy - w formie zegarka lub naszyjnika (waga 16 g) przypisanego indywidualnie do każdego Użytkownika. Istnieje możliwość wykupienie więcej niż jednego przycisku alarmowego w obszarze działania tego samego modemu centralnego. Przycisk alarmowy jest prosty i bezpieczny w użyciu. Składa się tylko z jednego, dużego, czerwonego guzika, którego uruchomienie aktywuje modem centralny i wywołuje połączenie z całodobowym Centrum TeleOpieki. Przy stanowiskach alarmowych Centrum całą dobę dyżuruje wykwalifikowany personel niosąc pomoc i radę w każdej sytuacji.
Za pomocą przycisku alarmowego można również odbierać zdalnie połączenia przychodzące zarówno z Centrum TeleOpieki jak i od innych abonentów.
Przycisk alarmowy jest w pełni wodoodporny (czas zanurzenia do 60 minut, do głębokości 1m) i może pozostawać na ręku Użytkownika nawet podczas kąpieli. Komunikacja między przyciskiem alarmowym a modemem centralnym odbywa się na częstotliwości socjalnej tzw. social alarms (wg standardów Unii Europejskiej, norma EN 50134) co do minimum ogranicza możliwość zakłócenia połączenia. Żywotność baterii w przycisku alarmowym szacowana jest, w zależności od częstotliwości użycia, na 3 do 5 lat.
Zestaw modemu centralnego i przycisku alarmowego produkowany jest w Unii Europejskiej przez konsorcjum szwedzko-hiszpańskie. Jest to jeden z wiodących producentów urządzeń TeleOpieki, który w roku 2008 wyprodukował i sprzedał na rynku europejskim 85 000 zestawów.
